Política de Reembolso de Offertrading

Generalidades:
En Offertrading, la satisfacción de nuestros clientes es esencial. Si, por cualquier motivo, no estás completamente contento con tu compra, es importante para nosotros que nos lo hagas saber para poder ayudarte.

Plazo para Reembolsos:
Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución y un reembolso correspondiente.

Condiciones para Reembolsos:
El producto para devolver debe estar sin signos de uso, en el mismo estado en el que se entregó, y en su paquete original. Será esencial mostrar una prueba de compra o recibo al procesar la devolución.

Procedimiento de Reembolso:
Una vez que hayamos recibido el producto devuelto y tras su revisión, te informaremos sobre la decisión respecto a tu reembolso. Si tu reembolso es aprobado, el proceso se llevará a cabo y se reflejará en tu método original de pago en un lapso de 5-10 días hábiles.

Artículos en Rebaja:
Aquellos productos adquiridos con descuentos o en rebaja no son elegibles para reembolsos. Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados.

Gastos de Envío:
El costo de envío no es reembolsable. Si procede un reembolso, el costo de envío será deducido del monto final a devolver.

Cambios:
Reemplazamos únicamente los productos que lleguen defectuosos o dañados. Si deseas cambiar un artículo por uno igual, comunícate con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente.

Devoluciones Tardías o Faltantes:
Si, pasados 15 días, aún no has recibido tu reembolso, revisa primero tu cuenta bancaria y luego contacta a tu banco. Puede haber un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se refleje oficialmente. Si después de seguir estos pasos no ves el reembolso, contáctanos sin dudarlo.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones sobre nuestra política de reembolso, no dudes en escribirnos a contactanos@offertrading.co. Estamos aquí para resolver todas tus inquietudes y asegurar que tu experiencia de compra sea positiva. Por favor, incluye tu número de teléfono para WhatsApp - 57 601 489 6823 - para facilitar la comunicación.