Politica de Envios
Generalidades: En Offertrading nos adaptamos a las necesidades y preferencias de nuestros clientes, ofreciendo diversos métodos de envío y garantizando la mejor experiencia logística.
Tiempos de Procesamiento: Tras la confirmación del pago, los pedidos son procesados y dispuestos para envío en un plazo máximo de 3 días hábiles. Una vez que el pedido esté en tránsito, proporcionamos un número de seguimiento para que el cliente pueda estar informado en todo momento sobre el estado de su entrega.
Costos de Envío: El costo del envío se calcula en función del destino, las dimensiones y el peso del producto. Nos aseguramos de que este monto sea presentado de manera transparente durante el proceso de compra.
Zonas de Envío: Nuestra capacidad de envío se enfoca exclusivamente en territorio colombiano. Si te encuentras en una ubicación especial dentro de Colombia y no estás seguro de si podemos llegar hasta allí, te animamos a contactarnos. Nos esforzamos por garantizar que todos nuestros clientes colombianos puedan disfrutar de nuestros productos.
Tiempos de Entrega: La entrega de tus pedidos se estima en un período de 3 a 10 días hábiles. Sin embargo, es importante entender que el tiempo de envío no depende exclusivamente de Offertrading, sino que también involucra el desempeño de empresas de logística tercerizadas. Debido a esta interdependencia, puede haber ocasiones en las que el plazo de entrega se dilate. A pesar de estas variables, nos comprometemos a mantener al cliente informado y proporcionamos un código de rastreo para que pueda monitorear el estado de su paquete en todo momento.
Envíos Internacionales: Para pedidos que requieran envío fuera de Colombia, es posible que se generen cargos adicionales como tarifas aduaneras, impuestos o aranceles. Es relevante que los clientes comprendan que estos costos adicionales son externos a Offertrading y serán responsabilidad del receptor.
Problemas con el Envío: Priorizamos la calidad y la satisfacción del cliente. Si experimentas algún inconveniente con tu entrega o el estado del producto recibido, te solicitamos comunicarte con nosotros de inmediato. En caso de recibir un producto dañado, será necesario que proporciones evidencia fotográfica para facilitar el proceso de devolución o reemplazo.
Contacto: Ante cualquier pregunta o aclaración sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos en contactanos@offertrading.co o a través de WhatsApp al 57 601 489 6823. Nos esforzamos por garantizar que tu experiencia de compra en Offertrading sea impecable.
Para más información, visita nuestra página sobre Política de envío.